Commandes et Paiments

Foire aux questions

  • Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre commodité. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que les espèces. Cependant, veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements par chèque.

  • Chez MORAMARCOUTURE, nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité à nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation et de modification de commande :

    1. Délai d'annulation ou de modification :

      Les clients ont jusqu'à 24 heures après la passation de la commande pour demander une annulation ou une modification, sous réserve de disponibilité et de confirmation par notre équipe.

    2. Frais d'annulation ou de modification :

      Les annulations ou modifications demandées dans les 24 heures suivant la passation de la commande ne seront pas soumises à des frais supplémentaires. Cependant, après ce délai, des frais d'annulation de 10% du montant total seront appliqués.

    3. Conditions spécifiques :

      Les commandes personnalisées ou sur mesure ne sont pas éligibles à l'annulation ou à la modification une fois qu'elles ont été confirmées par le client. Nous nous engageons à fournir des produits sur mesure de haute qualité et cela nécessite un engagement ferme dès que la commande est passée.

    4. Processus d'annulation ou de modification :

      Pour demander une annulation ou une modification de commande, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à info@moramarcouture.com ou en remplissant le formulaire dans la section Nous contacter. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails des changements souhaités.

    Veuillez noter que toutes les demandes d'annulation ou de modification sont soumises à disponibilité et à confirmation par notre équipe. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

    Cette politique est sujette à changement sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour.

  • Les frais de douane et les taxes supplémentaires peuvent varier en fonction du pays de destination et des règles douanières en vigueur. Nous vous recommandons de vérifier les politiques douanières de votre pays pour déterminer s'il y a des frais supplémentaires à prévoir lors de l'importation de notre produit. Nous sommes également disponibles pour fournir toute information ou assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter dans ce processus.